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人保寿险泸州中心支公司张安文:乡村振兴路上 她绽放在“方洞”

   日期:2022-07-27     浏览:198    
核心提示:人的脆弱和坚强都超乎自己的想象,有时可能脆弱得因一句话而泪流满面,有时已发现自己咬牙走了很长的路法国大文豪莫泊桑的作品《
 “人的脆弱和坚强都超乎自己的想象,有时可能脆弱得因一句话而泪流满面,有时已发现自己咬牙走了很长的路……”法国大文豪莫泊桑的作品《一生》中的这段话,人保寿险泸县支公司的张安文深有感触。

山窝窝里飞出的金凤凰

四川省泸州市方洞镇地处偏远山区,是一个不到5万人口小镇,没有大型的工业企业,人们参加商业保险意识薄弱,应该说这是一个保险资源相对贫乏的镇。但张安文深信,心有多大舞台就有多大。只要把希望的种子植入脚下这块土壤,锲而不舍,辛勤耕耘,就一定能收获成功的喜悦!她带领团队以爱岗敬业的精神和百折不饶的毅力,凭着诚实守信的职业道德和踏踏实实的服务,寒来暑往,踏遍了方洞镇的山山水水,走访了成千上万的客户,签下了上千份保单。汗水浇灌出果实的甘甜,风雨洗礼出彩虹的绚丽。她是自泸州中支成立以来唯一的一位连续38个月持续连钻的钻石英雄。张安文也因此成为泸州保险业内的一颗耀眼的新星受到人们的普遍关注,赞誉她是山窝窝里飞出的一只金凤凰。

能为家乡奉献更多的 只有风险和保障

董湾村、庆丰村、三界村、石牌坊村……她手绘出一幅清晰的“村组地图”,有些偏远的村、社,被用黑色签字笔勾画、串联起来。

多年的走村窜户,她发现一个现象,因意外事件或者家庭成员突发重大疾病等原因造成的困难家庭不计其数。如果只有社保没有商业保险,重大疾病就会造成家庭致贫或返贫,不仅病人得不到及时救治致残致死,家人也会受到连累,卖房卖车,后续生存压力增大导致基本生活陷入困境。

自2007年加盟人保15年来,20本工作日记,不管多忙,无论多晚,张安文都会花上一段时间来写工作日记。没有空洞的话语,没有华丽的辞藻,工作日记记录的,是她踏遍全镇2个社区、12个行政村泥泞脚印,是她深入群众了解群众保险需求和风险保障,更是她满怀理想投身保险事业的火热情怀。

加盟寿险是因为看了电视剧《边红旗的故事》

每当别人问她时,都自豪且带幽默式的回答。2007年,在看到由硬汉于荣光主演的电视剧《边红旗的故事》,剧中讲述了一位保险销售人员(边红旗) , 为一个家庭中孩子上保重疾意外险,但其中的许多细节都未能很好的与孩子父亲的沟通和交流,或者耐心的去引导,结果引起一场误会和摩擦,保单一时错过。也因为这样的阴差阳错耽误了孩子的最佳保险时段。一场灾难降临到了这个不幸的孩子身上,虽说孩子的父母与片中男主人公(边红旗)一起努力了, 但是恶魔脑瘤还是无情夺走了这个孩子幼小的生命,也夺走了本该属于她的一片蓝天! 那银铃般清脆的童音,那如湖水般清澈的双眸,那如花 般灿烂的笑容,那如朝霞般辉煌壮丽的梦想就这样消失了。六岁 孩的 母那撕 裂肺的哭声,有谁不痛 ?有谁不悲伤?有谁不哭泣?

她常给客户讲:“救死扶伤,不仅仅是医院才能做到,保险公司同样能做到,有时候,我也想放弃,但想想寿险工作的责任和担当,像边红旗 样成了救死扶伤,救苦救难中的 员。我为自己的选择感到无比骄傲、幸福和自豪!”

“先做人,后做事”

名如其人,微信名是“先做人,后做事”,做好保险首先要学会做人,而做人首要的是诚信。刚入保险行业时,家人对这个行业不了解、不理解,甚至有许多误解和偏见,尤其父亲极力反对,认为是去骗人,搞传销,做保险就是误入歧途不务正业。当然,也有些亲朋好友害怕打扰他们,骚扰他们,甚至欺骗他们,就日渐疏远。直至2年后的2009年春节,客户(黄某辉)购买的人保寿险“和谐人生”,年交保险费6000元,刚交了一次,第二次还没有扣款,就因疾病身故,看到留下一双年幼的儿女,可怜的母子3人……张安文积极协助客户到村社、医院、公安机关收集资料办理理赔申请,直到理赔款12万元到帐,这样一笔赔款对于不幸的被保险人家庭无异于雪中送炭。客户家属为表达谢意,登门送上锦旗并磕头至谢,帮着在村镇上宣传中国人民保险。这件事才改变了家人对张安文的偏见,增加坚定寿险行业的信心。直到今日,锦旗依然悬挂在家里,与客户一家人成了好朋友。

长期以来,坚持以诚待人,取信于人,在工作中她始终坚持保险从业人员业务守则。她从事保险工作15年,始终坚持以客户为中心,做有温度的人民保险,风里来雨里去,脚踏实地,用心换心服务好每一个客户是她从事寿险事业不变的宗旨,每天走家串户,给群众宣传保险、送保障,让人保的客户享受到不一样的优质服务。要取得成功,关键在于“服务”,客户买保险是买保障,更是买服务,在与客户的接触和沟通中,始终遵循最大诚信原则,从不误导客户,让客户明白保险知识、内容、条款,对每一个风险的评估、保险方案的设计、保险服务书的制作都认认真真,直至保单签发和送达。帮助客户收集资料办理理赔等。

她以高质量的诚信服务赢得客户的信任。不论是大额保险的客户,还是零散的客户,不论是路远的客户还是路近的客户,她都能一视同仁。由于她的诚信、努力,从业15年来,无论是保单的持续率还是理赔记录情况分析,都维持了良好的水平,销售上千份保单无1件投诉件,获得省、中支公司荣誉无数,做到了一名合格保险代理人应尽的责任,用行动诠释人民保险服务人民的企业使命。她为方洞镇防止因病返贫、意外返贫做出贡献,让更多的群众得到实惠,努力为助力乡村振兴贡献一份力量。

 
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